Tengo varios locales físicos, ¿cuento como un solo establecimiento o como varios?
Se considera un establecimiento por cada local físico. Por tanto,...
¿Qué datos mínimos debe contener el ticket/factura de la compra hecha con Bons?
El ticket o factura deberá incluir, como mínimo: CIF. Nombre...
¿Se aceptarán tickets con bonos incluidos a mano?
No. En ningún caso se aceptarán tickets o facturas en...
¿Puedo retener o reservar bonos para mis clientes?
No. Los establecimientos adheridos no pueden reservar ni retener bonos...
¿Cuándo cobraré el importe de los bonos aplicados?
El pago se tramitará en un plazo máximo de 30...
¿Qué pasa si no cumplo con las obligaciones establecidas?
Si incumples las obligaciones establecidas o haces un uso fraudulento...
¿Cómo debo reflejar el bono en el ticket o facura?
El descuento correspondiente a los bonos debe quedar claramente identificado...
¿El importe de los bonos que canjee cuenta como una ayuda para mi empresa?
Sí. El importe de los bonos que canjees se considera...
¿Qué pasa si un cliente devuelve o cambia un artículo comprado con bono?
La devolución o el cambio de un artículo no cancela...
